Wählhilfe

Hier aktiviert man grundsätzlich die Wählhilfe, also ausgehende Gespräche über die infra-struktur. Ausgehende Gespräche sind technisch deutlich komplexer als die eingehenden Gespräche. Es gibt drei grundsätzliche Möglichkeiten:

• ESTOS
• HELIOS
• URL Aufruf (Asterisk Telefonserver)

ESTOS

Jede TAPI-fähige Telefonanlage (3rd Party TAPI) kann durch infra-struktur angesprochen werden. Die Brücke zwischen infra-struktur und der Telefonanlage bildet dabei der TAPI-Server von ESTOS.

HELIOS

HELIOS ist ein Pilotprojekt der Telekom, infra-struktur kommuniziert dabei direkt mit der Vermittlungsstelle der Deutschen Telekom. ACHTUNG: das Produkt HELIOS ist zur Zeit bei der Deutschen Telekom noch nicht buchbar.

URL Aufruf

Einige Telefonanlage wie z.B. AGFEO, oder Asterisk Telefonserver können direkt per URL angesprochen werden, um einen ausgehende Anruf zu initiieren.